Gestinlib, el software lider del mercado gracias a
sus magníficas funcionalidades, extraordinaria sencillez de uso y altas
prestaciones. Avalado por más de 10 años de experiencia de Elicon System.
UN SERVICIO PARA CADA NECESIDAD
No importa cual sea tu número de empleados, tu nivel de facturación, tu sector de actividad o la complejidad de tu negocio: en Elicon siempre tendrás servicios que se adapten a tus necesidades.En Elicon recomendamos a todos nuestros clientes la contratación del servicio de Mantenimiento de su aplicación Gestinlib, que incluye:
Asistencia técnica especializada
Resuelve cualquier duda técnica o de manejo de Gestinlib con una simple llamada de teléfono.Resolución de incidencias
En caso de resultar dañada tu aplicación de Elicon por virus, avería en el ordenador, etc., ponemos en marcha de nuevo la aplicación afectada y recuperamos la información existente en tus copias de seguridad.Actualizaciones legales y modificaciones de programa
Recibe los cambios legales que afecten a la funcionalidad del programa y las modificaciones que Elicon introduzca en los mismos. En aquellos casos en los que las actualizaciones requieran de enviarse por correo los gastos de envío están incluidos.Asistencia técnica remota
Tu gestor podrá decidir contectarse de forma remota a tu equipo para ayudarte si la consulta planteada telefónicamente lo requiere.Asistencia técnica fuera de horario
En los casos que por una urgencia se requiera asistencia técnica, podrás ponerte en contacto con nosotros vía e-mail aun estando fuera del horario de atención telefónica y nosotros te llamamos.Actualizaciones de novedades y precios
Recibe las novedades de libros y las actualizaciones de precios que realizan las editoriales.
Varía en función de la línea y modalidad de
la aplicación contratada
MODALIDADES
Servicio Avanzado
La solución que satisface todas las necesidades de su empresa.- Asistencia técnica especializada
- Resolución de incidencias
- Actualizaciones legales y modificaciones de programa
- Asistencia técnica remota
- Asistencia técnica fuera de horario (sólo versión Gestinlib Elite)
- Actualizaciones de novedades y precios
Servicio Standard
Un servicio a la medida de su comodidad.- Asistencia técnica especializada
- Resolución de incidencias
- Actualizaciones legales y modificaciones de programa
- Asistencia técnica remota